フォートナイトで2段階認証を有効にしても大会に参加できない

この記事では、EPIC Gamesのフォートナイトというゲームのサポートがとてもよかったことについて書きます。私が困っていたことは、「ニンテンドースイッチでフォートナイトで景品や商品がもらえる大会に参加できない状態になっていたこと」です。

結論は、フォートナイトをニンテンドースイッチから遊ぶ場合、「ニンテンドーID」をフォートナイトにリンクさせて登録する必要があるんですが、それが仮登録状態だったからです。仮登録でも遊べるようにしてあるのは、EPIC gamesさんの気遣いですかね。

サポートとのやり取りを乗っけておきます。

サポートとのやり取り

まずは、フォームから問い合わせ内容を記載。

お世話になります。
Switchからログインしてゲームを楽しんでいます。二段階認証を有効にしてもフォートナイトの大会に参加することができません。
どのようにしたら、大会に参加できる状態にできますか？
アカウントの状態の確認をお願いしたいです。

「ログインに使用しているメールアドレスとログイン方法」

「問い合わせをしている、EpicアカウントID」

解答内容は次の通り（ちょっと長め）

お客様

お世話になっております。この度は同僚の不在につき私、蜜柑の竜巻が引き続きお客様の問題解決をサポートさせていただきます。よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

この度は２段階認証を有効されましたが、まだ大会に参加できないとのことですね。かしこまりました。

お客様のアカウントを確認したところ、２つのアカウントが見つかりました。

１つ目は「●●@gmail.com」のメールアドレスがご登録されており、２段階認証が設定しているアカウントですが、このアカウントにはフォートナイトの進行状況がありません。

２つ目は「●●IDは秘密●●」というIDのアカウントです。このアカウントはSwitchで仮登録中なので、メールアドレスがご登録されておりません。

おそらくお客様が２つ目のアカウントに２段階認証を設定しようとした時に１つ目のアカウントを作ってしまったと思われます。

お客様がプレイしているアカウントで大会を参加できる前にそのアカウントの本登録が必要です。

それでは、Nintendo Switchで仮登録中のEpic Gamesアカウントを本登録するために以下の手順に従ってください。

※
本登録の手順は、Googleクローム、Firefoxなどのブラウザーの「シークレットモード」（ブラウザーによりプライバシーモードまたはプライベートモードの名前があります）で行ってください。

1．https://www.nintendo.co.jp/ を開き、ログインされている場合、画面右上に「人型ログイン」のアイコンがあることを確認します｡

※「人型ログイン」がない場合は、右上のアイコンを選択し、「ログアウト」のボタンを選択してください。引き続き新しいページに飛びますので赤い「ログアウトする」のボタンを選択してください。

2．https://www.epicgames.com/account/logout を開きます。

3．ページにある5つのアイコンから「Nintendo Switch」のアイコンをクリックします。

4．Nintendoアカウントのログイン画面に飛びます。

5．Nintendoアカウントでログインします。（以下の手順で確認できるフォートナイトをプレイしているSwitchユーザーのNintendoアカウントでログインください）

※NintendoアカウントのIDがわからない場合は：

・Nintendo Switchのメイン画面に行きます。

・左上のユーザーアイコンを選択します。（フォートナイトをプレイするために使用しているユーザーを選択してください）

・新しい画面で「○○○のマイページ」と左上に表示されます。

・左に6つのタブがありますので「ユーザー設定」を選択します。

・ 「ニンテンドーアカウント」の欄に「アカウント情報の確認」がありますので選択します。

・新しい画面で左上に「ニンテンドーアカウント」と表示されます。

・上の選択肢の「メールアドレス/ログインIDを確認」を選択します。

・アカウントのパスワード入力が出ます。

・入力ができましたらNintendoアカウントのログインIDまたはログイン用のメールアドレスを確認できます。

6．本登録用のページに行きますので、本登録をお願いします。

※「既にアカウントがあります」と表示される場合、登録を試みているメールアドレスがすでに他のEpic Gamesアカウントで登録されているということですので、別のメールアドレスをご登録ください。

※「モバイル会社(@ezweb, @docomo, @i.softbank, @yahoo.ne.jp)、インターネット提供会社(@jcom, @au, @so-net)、一時的（捨て）ドメイン（@neko2.net, @ichigo.me, @cream.pink）などのドメインはこちらのメールサーバー側と相性が悪いようなので、Gmail、Yahoo、Hotmailなどの【有効期限や契約に縛りがない】メールアドレスをご登録ください。

こちらのリンク先からも本登録の手順をご確認できます。日本語字幕付きの動画もありますので、是非ご覧ください。

Just a moment...

www.epicgames.com

何かご不明な点等ございましたら、是非お尋ねくださいませ。
よろしくお願いいたします。
蜜柑の竜巻

サポートメールの通り登録したらできました。

まとめ

EPICGamesさんのサポートがとてもレスポンスが早くてびっくりしました。もしこの記事が役に立ちましたら、私のフォートナイトID「prim_drain4」までエモートをギフトしてください(笑)