VPNを利用していると、「接続はできるけれど切断できない」「設定でオフにしたのに自動的にオンになってしまう」といったトラブルに直面することがあります。
特にiPhoneはセキュリティ設定が複雑で、原因が分からず困ってしまうケースも多いようです。また、日本ではiPhoneを使用している人が多いため、特にiPhoneの操作方法を他の端末より詳しく説明しています。。
iPhoneでVPNをオフにできないときの原因と解決策
VPNサーバーの安定性や設定ミスが原因で、VPNサーバーの接続が不安定になったり、切断できなかったりする場合があります。また、VPN接続時にIPアドレスやDDNS名の設定ミスがあると、正常に切断できないことがあります。
考えられる原因を一つ一つ丁寧に紹介していきます。
設定アプリの操作ミスや見落とし
もっとも多いのは単純な操作の問題です。iPhoneの設定画面ではVPNのON・OFFスイッチがやや分かりにくく配置されています。「VPN構成」を選択して切断を押さなければならないのに、上部のスイッチだけをオフにしてしまい、結局接続が続いていたというパターンは珍しくありません。
VPNプロファイルが残っている
一度インストールしたVPNアプリや構成プロファイルが削除されずに残っていると、iPhoneが自動的にそのプロファイルを使ってVPN接続を開始することがあります。特に複数のVPNアプリを試した人は、不要なプロファイルを消さない限り問題が繰り返されやすいです。
VPNアプリの「常時接続」や自動接続設定
多くのVPNアプリには「常にVPNを有効化する」という機能があります。これは安全性を高めるために便利な機能ですが、ユーザーが手動でオフにしようとしてもすぐ再接続される場合があります。設定画面で自動接続を無効にする必要があります。
iOSのバグや一時的な不具合
iOSのアップデート直後や通信環境が不安定なときに、VPNが正常に切断されないこともあります。再起動やOSのアップデートで解決することが多いですが、ユーザーから見ると「なぜ切れないのか分からない」と不安になると思いますが、この場合は再起動や数日おいてみるしかないかもしれません。
会社・学校から供給されたデバイスで制限されている
法人や学校から貸与されたiPhoneには、MDM（モバイルデバイス管理）と呼ばれる制御ソフトが入っていることがあります。この場合、VPN設定が管理者によって固定されており、ユーザー側ではオフにできません。セキュリティ上の理由で強制的にVPN経由で通信させるため、個人の意思で解除することは難しいのです。業務用端末や学内端末を利用している人は、この可能性も考慮しましょう。
セキュリティアプリによる制御
ウイルス対策アプリやセキュリティ強化アプリがVPNと連携し、自動的にオンにするケースもあります。この場合はアプリの設定を変更するか、不要であれば削除する必要があります。
iPhoneでVPNをオフにする具体的な方法
一般的にVPNをオフにする具体的な方法と、私が普段試している操作を紹介していきます。基本的には、使用しているVPNサービスの画面で接続のオン・オフボタンがありますが、たまにOFFにしているのにつながったままの時がありませんか。
これから紹介する方法に従ってもVPNをオフにできない場合は、設定やプロファイルを再度確認し、それでも解決しない場合は他の方法を検討しましょう。もし、他にも良い方法があったら是非教えてくださいね！
設定アプリからオフにする
設定アプリを開き、「一般」から「VPNとデバイス管理」をタップし、さらに該当するVPNをタップして切断を行う必要があります。
- 「設定」を開く
- 「一般」→「VPNとデバイス管理」へ進む
- 接続中のVPNが表示されるので「接続をOFF」にする
コントロールセンターからオフにする
VPN接続を一度設定すると、コントロールセンターにVPNアイコンが現れます。そこをタップするだけでオン・オフを切り替えることができるので、外出先でも操作が簡単です。
プロファイルを削除して完全解除
設定からVPN構成を削除すると、そのVPNは自動接続されなくなります。
VPNアプリやプロファイルを使用している場合は、設定画面を使用し、該当するプロファイルを使用して削除を行う必要があります。不要なアプリを削除した後もプロファイルが残っているケースが多いので、必ず確認しましょう。
再起動や利用していないVPNアプリの削除
一時的な不具合なら、iPhoneの再起動で解決することも少なくありません。また、利用していないVPNアプリを削除すれば、自動接続のトラブルを避けられます。複数のVPNサービスを使い分けて活用するのも良いかもしれませんが、それぞれの設定をしっかりと行わないとコンフリクトしてしまいますので、一つに絞れるようであれば「一つの端末」には、「１つのVPN」にした方がよいかもしれません！
AndroidスマホやPCでのVPNオン・オフ操作方法
私はAppleヘビーユーザーですが、 Android スマホを使っている人も多いのではないでしょうか。ここでは、会社でVPNを使用している際のPCのVPNをOFFにする方法についても解説していきます。
AndroidのVPN設定とオフにする方法
まずはAndroid端末でVPN設定をオフにする方法をご紹介します。
- デバイスの設定アプリを開く
- 「ネットワークとインターネット」 次に 「VPN」 をタップ。見つからない場合は、「VPN」を検索します。それでも見つからない場合は、デバイスのメーカーにお問い合わせすることをおすすめします。
- 切断する VPN の横にある設定アイコンをタップ
切断する場合：その VPN をオフにします。
ネットワークを削除する場合：「削除」をタップします。
Windows/MacでのVPN切断方法
Windowsでは「設定」→「ネットワークとインターネット」からVPNを選び「切断」を押すだけです。一方、Macでは「システム環境設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「解除するプロファイルを選択し、［ー］をクリック」することでVPNをオフにできます。
上記の方法を試してもVPNをオフにできない場合は、「VPNサービスのないの設定を見直す」、「PCの再起動」、「VPNアプリの再インストール」を試してみてください。
VPNに関するよくある質問（Q&A）
Q1.iPhoneでVPNをオフにできない場合の最終手段は？
A1.プロファイルを削除するか、VPNアプリをアンインストールしてください。会社支給端末の場合は管理者に必ず相談しましょう。
Q2.無料VPNはどこまで安全に使える？
A2.無名のVPNは危険です。Nord VPNのように多くの実績のあるサービスの無料プランなら比較的安全だと言えますが、インターネットに繋がっているものすべてに同じことがいえると思います。
Q3.VPNを常時オンにするべきか？
A3.公共Wi-FiではVPNオンを推奨。自宅で速度を優先したいならオフでも構いません。
Q4.VPNで通信速度が遅いときの対処法は？
A4.VPN接続が遅くなる原因として、サーバーの混雑や距離、ネットワークの状況などが考えられます。VPNを利用すると通信が遅くなる場合があるため、サーバーを変更する、または有料プランに切り替えると改善する場合があります。
Q5.スマホとPCで同じVPNを同時利用できる？
A5.マルチデバイス対応であれば同時利用可能です。VPNサービス提供会社によって異なるので、各公式サイトを確認するようにしましょう！
Q6.海外旅行時におすすめのVPN設定は？
A6.現地から日本のサーバーに接続すると、日本のサービスが利用可能です。
Q7.VPNを使うとバッテリー消費は増える？
A7. VPNは通信暗号化のため若干増えます。スマホを立ち上げている以上バッテリーは消費するものです。VPNを使い何をするかによっても変わってくるため、一概にどれくらいの消費量が増えるかお伝えするのは難しいです。
まとめ
iPhoneでVPNをオフにできない原因は、操作ミスから管理制御までさまざまな要因が推定でできます。 この記事を通じて、皆さまの「VPNがオフにできない」という問題が解決できればうれしく思います。
